近期，剑门关景区创建国家级“5A”旅游景区工作进入决战决胜阶段，为保障该重大项目顺利实施，市工商局以“强化市场监管、服务经济发展”为主旨，坚持强化旅游市场监管与提升消费维权保障水平的“双轮推动”作用，发挥重要职能，全力支持和保障“5A”创建，进一步提升剑门景区的知名度与美誉度、推进剑阁旅游健康和谐有序发展。一是注重引导，提高景区经营者文明经商意识。利用市场巡查、逐户规范、咨询服务等时机，加大对景区经营户法律法规和职业道德的宣传力度，增强经营者法制观念；同时与经营者签订诚信经营承诺书，利用个协分会与个体工商户联系广泛的优势，开展“文明经营户”评比活动，深入宣传文明经商、诚信经营。努力营造景区“以诚实经营为荣，以违法乱纪为耻”的诚信经商氛围；二是严格把关，规范景区经营者主体资格。强化对景区市场主体的动态巡查监管，对景区内的经营户进行全面排查，建立全面、准确、动态的市场主体信息库。通过前期调查走访，了解旅游社和景区经营者的前置许可、营业执照期限，对即将到期的许可证照，提前进行提醒，并指导其按照法律规定进行办理。重点对景区及其就近的饭店、宾馆、农家乐的经营主体资格进行检查，严格市场准入，坚决查处无照经营，对营业执照、前置许可即将到期的，提前发出行政提醒通知书，督促及时办理变更。三是强化监管，维护景区市场经营秩序。加强对景区市场旅游工艺品、纪念品、农副土特产品等商品质量的监管，杜绝假冒伪劣商品流入旅游市场坑害游客。制定景区食品市场突发事件应急预案，与景区食品经营户签订了食品安全责任状和承诺书，加大对食品市场的监督检查力度，严防发生各类食品安全事故。会同相关职能部门加强行业标准化、规范化管理，强化旅游市场监管，净化旅游市场环境，重点整顿旅行社超范围宣传、违约经营、虚假广告、单方违约等行为；对“黑车”、“黑社”、“黑导”、“黑店”进行重点治理，严厉打击扰乱市场秩序的违法行为，整顿和规范旅游市场秩序。四是整治户外广告，规范创建景区内广告发布。制订景区内戶外广告內容备案登记制.推行备案登记。加強日常巡查，对发现的违规广告及时进行规范和查处。五是高效维权，确保景区安全放心消费。推行工商监管、经营者自律、社会监督“三位一体”的“大维权”长效监管机制。在景区及周边农家乐打造放心的餐饮、休闲住宿环境。建立12315示范服务站，定期发布消费预警，倡导行业自律，采取设置公示牌、制作宣传标语等形式，向社会发布有关旅游的提示和警示信息，增强消费者自我保护意识。建立消费维权先行赔付机制，发挥消费者投诉举报网络作用，在旅游景点和旅游定点消费场所公布消费投诉电话，高效受理和处理消费者的投诉，维护消费者的合法权益。