中国品牌网讯：2016年11月18日上午，蜈支洲岛旅游区AAAAA级国家旅游景区揭牌仪式在蜈支洲岛夏季码头举行。蜈支洲岛旅游区2015年起成立了景区AAAAA创建办公室，以打造国家AAAAA级旅游景区为创建的最高目标，组成国家AAAAA级旅游景区创建工作组，专项负责景区打造工作。2016年10月13日，国家旅游局公示新一批国家级AAAAA景区名单，蜈支洲旅游区在名单中;2016年11月4日，国家旅游局在北京授牌;2016年11月18日，蜈支洲岛旅游区国家AAAAA级旅游景区揭牌仪式举行，至此，三亚蜈支洲岛旅游区正式步入了国家AAAAA级旅游景区的行列。

　　标准化理念结合创5A规范

　　事半功倍

　　“让标准成为习惯，让习惯符合标准”是蜈支洲岛景区自开展旅游标准化试点企业创建的过程以来，贯彻始终的理念。蜈支洲岛景区根据《旅游标准化试点企业评分标准》各项条款要求，严格落实、层层监督，齐抓共管，形成了以总裁孙林先生为主，景区高级管理层人员为辅，中层管理者为骨干，基层管理者为核心的联动机制，把“学标准、讲标准”，变为“做标准、创标准”。“要做就要做真、要做就要做强”，争做全国，享誉全省，标榜全市的旅游标准化试点企业，是本次蜈支洲岛旅游区为自己定下的目标。在国家旅游标准化验收工作组的最终评估验收中，景区的各项标准落实、标准执行情况，得到工作组的高度评价，并在工作组的总结汇报中给予了公开表扬。

　　标准化创建工作的圆满完成，对景区5A的评定起到了极大的促进作用，特别是公共信息导向设置、公共信息图形符号使用、景区服务流程和服务标准的完善和改进有了极大提升，使景区游览、安全、卫生、综合管理等方面与5A级旅游景区符号性进一步加强，也为5A评定过程的细节把控提供了有力依据。

　　强化意识

　　景区上下整体联动形成创建合力

　　5A级旅游景区创建是一项系统工作，需要旅游区全体员工为之共同努力，共同奋斗，从最初的创建意识提升，到创建团队的组建和运行，至中期的各项工作分解落实、硬件设施完善，到后期的全面服务质量提升和保持，旅游区做了大量细致乃至重复的工作，对创建过程中遇到的问题，首要的是员工意识的提升，景区自2006年被评为4A级旅游景区至今已有10年时间，景区员工已熟悉和习惯于现有以往的管理模式和工作方法，而5A级旅游景区对所有标准及要求都有了一个较大的增强，可以说是一个从量到质的转变，这就要求景区全体员工和管理者要从根本上认识到此次5A级旅游景区创建工作的意义，提高认识，为此，景区通过举行全体职工动员大会，定期开展通报，加大内部宣传教育等形式，加强全体员工的创建意识。

　　采取有效措施

　　着力克服存在问题与困难

　　同时，对5A级旅游景区标准符合性的论证，是景区在创建过程中的又一难点，围绕《旅游景区质量与服务评定标准》各条款，创建小组逐一分解落实，但对条款理解是否正确，落实是否准确，标准要求是否达到，极其考验创建小组方向控制和执行能力，在5A创建过程中，各成员一边学习，一边落实，一边总结经验，并多次邀请旅游业专家、学者、旅游委领导到现场指导工作，在不断重复的总结、学习过程中，工作组积累了大量的经验和知识，为创建工作的后期完善打下了良好基础。

　　发现问题、改进问题、完善不足，如何使景区各项服务质量、环境保持、卫生清洁、设施维护和使用始终保持在最佳状态，是景区能否通过5A级旅游景区评定验收的难点，为解决这个问题，景区增加员工培训内容，印发应知应会手册，员工人手一册，可随时学习5A知识和工作要点，同时加强工作服务现场的监督检查，根据5A评分细则，制定101项检查标准，由创建小组每周组织一次联合检查及不定时抽查，及时发现问题，改进问题，并取得了良好的工作成效，是景区通过5A的暗访程序的最佳保障，景区也将此项工作列了长效机制，将保持持续开展，为今后景区的提升和保持提供帮助。

　　全面提升品牌形象、核心竞争力

　　打造成世界一流景区和国际精品旅游胜地

　　蜈支洲岛旅游区5A创建工作之所以能够取得成功，最主要的因素就是领导者的作用，以孙林总裁为核心的景区管理层，从将蜈支洲岛旅游区打造成独具特色的中国5A级旅游景区做为一个必须完成的目标起，始终坚持一个必将成功的信念，从未放弃，以相同的理念，团结一心，从点滴改进出发，到阶段性任务的完成，积少成多，不断汇聚各项成果，最后，厚积薄发，让蜈支洲岛在二年的时间里，完成了一次从量到质的飞跃。扬长补短，合理发展，认识不足才能正好的完善景区存在的问题，从这一点看，蜈支洲岛是成功的，“不言胜、先虑败”是蜈支洲岛诚恳务实、不骄不躁的真实体现，蜈支洲岛每天都有新变化，每时每刻都有新进步，而这些，并未给蜈支洲岛人带来喜悦，“没发现问题恰恰就是一种问题”是景区领导经常挂在嘴边的一句话，监督检查抱着一定有问题去进行，邀请外部人士到景区暗访、考察，虚心请教，从不同角度、不同层次发现不足，加以完善和改进，是蜈支洲岛自外而内、自上至下不断进步的秘诀。

　　蜈支洲岛负责人表示，日后，蜈支洲岛旅游区将严格按照AAAAA级旅游景区标准要求，依照AAAAA景区评定标准，高标准完善旅游配套设施、高起点规范旅游市场秩序、高质量做好景区管理服务、高水平打造旅游景区品牌，全面提升蜈支洲岛旅游区的品牌形象和核心竞争力。蜈支洲岛旅游区将以AAAAA揭牌仪式为起点为契机，在不断发展的同时加大景区海洋保护和旅游景区管理工作，将蜈支洲岛旅游区打造成为世界一流景区和国际精品旅游胜地。