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移动端占比超八成新用户四成为“90后”

中国品牌网 时间:2015-12-22 09:42 来源:本站  作者:翁崇琪   点击量:119次

  中国品牌网讯:“广州琶洲将成为唯品会的全球总部,全球战略以及中国核心业务的运营都会在琶洲。”此前第三届广东(国际)电商大会上,唯品会副总裁冯佳路接受南方日报专访时表示,电商给了中国企业空前的发展机会,可能诞生世界级的企业。

  但他也坦言,目前唯品会最大的瓶颈是如何实现全球化。如果这个部分做好了,唯品会可以再做50年甚至100年。如果实现不了全球化,唯品会增长就会有瓶颈。此外,对于移动端战略、大数据营销、全球买全球卖以及最新推出的互联网金融和汽车电商,冯佳路也一一做出了回应。

  根据唯品会第三季度财报显示,净利润同比增长90%至3.17亿元人民币,总订单量同比增长58%,唯品会实现12个季度持续盈利。

  移动端占比超八成新用户四成为“90后”

  南方日报:现在移动端是电商必争之地,唯品会目前在移动端成效如何?

  冯佳路:唯品会早在2013年就向移动电商转型,目前移动端的占有率超过80%。两年时间,从一个纯PC端电商转移到了移动电商,速度还是可以的,在体验方面还有很多要去优化。

  具体如何优化,唯品会在移动端屏幕展示上做了很多的尝试。另外,现在移动用户的使用习惯是碎片化、多频次。在PC时代,唯品会一般早上10时推特卖,现在推出了多时间段特卖。最重要的一点是,唯品会现在通过大数据来做个性化的精准推送。

  冯佳路:是的,唯品会7年来都不做搜索,未来也不准备做。我们希望引导消费者来唯品会“逛”,可能她没有购物的需求,但我们培养消费者来唯品会“逛”的习惯,逛着逛着就买了,很多女性消费者都是这样的,要挖掘需求。

  第三季的财报显示92.5%都是来自老客户,新客户如何拓展?

  冯佳路:其实我们一直在做新客户的拓展,目前已经有1亿会员。因为我们的复购率特别高,达到了90%以上,新用户很快就变成老用户了。对于新客户的拓展,唯品会注重口碑传播。唯品会连续12个季度盈利,我们非常有效控制市场费用,不会通过广告去获取一次性客户,我们希望把客户变成我们的媒介,口碑就非常重要。在移动端,客户的年龄层发生了变化,新客户中有40%都是90后。无论上线商品、购物体验,还是宣传模式,都应该适合90后。

  全球战略及中国核心业务运营在琶洲

  目前,广州琶洲总部规划如何?琶洲总部主要承担哪些功能?

  冯佳路:未来,广州琶洲将成为唯品会全球总部,全球战略以及中国核心业务的运营都会在琶洲。作为在本地成长起来的电商企业,得到了政府大力支持。广州是一个千年商都,有做生意的天然基因,又四通八达,是海上丝绸之路的起点。虽然北京上海也很好,但广州造就了唯品会独特的气质,未来我们会继续植根广州。

  唯品会的全球战略,简单来说就是全球买、全球卖。目前,唯品会在全球9个国家和地区都有布局,我们还战略投资了欧洲以及东南亚的电商公司。另一方面,国外对中国商品的需求是非常旺盛的。

  目前,全球买卖出境和入境的比率是多少?

  冯佳路:跨境业务刚开始做,现在占比小,但是增速很快,基本上每个月比上个月翻一番,一年是几十倍甚至上百倍的增长。唯品会的终极目标是要做全球一流的电商企业,所以不是简单地考虑出境入境,而是要把全球的供应链打通。

  做互联网金融是顺势而为

  现在唯品会也做互联网金融,相比阿里、京东,唯品会有什么特色?

  冯佳路:互联网金融是在“互联网+”经济下应运而生的产业,唯品会做互联网金融,是顺势为之。与其他电商相比,唯品会并没有什么区别。比如,“唯品花”本质就是消费贷,让消费者的购物体验更好。此外,我们给供应商提供“唯品贷”。唯品会希望消费者和供应商在生态圈里面创造价值,最终反哺电商企业。

  那唯品会做汽车电商,是不是也是顺势为之?

  冯佳路:汽车电商,我们更多的是一个实验。首先,察觉到消费者有这个需求。相对来说,唯品会的消费者有一定的消费能力,会选择品牌。

  之前传闻腾讯可能会入股唯品会?

  冯佳路:我没有听过这个传闻。资本方面,我们一直有在投资。在合作伙伴方面,我们一直是开放欢迎的。

  广东省电子商务发展有哪些机遇和问题?唯品会最大的瓶颈在哪?

  冯佳路:电商还是要走差异化,现在再去做一个淘宝或者一个唯品会,都不太可能了。7年前,唯品会做特卖模式,很多人不看好,包括现在也有很多人说看不太懂。但我们知道选择是正确的,唯品会才从无名小卒走到中国电商企业第三名。

  对于唯品会来说,目前需要思考的是如何代表中国企业走向全球。我们需要战略性眼光思考和国际化的人才。这考验企业内功,如果做好了,唯品会可以再做50年甚至100年。如果做不好,实现不了全球化,我们的增长就会有瓶颈。

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