最近在《参谋长说车》的官方微信平台上收到的维权信息中，发现一个汽车品牌出现率很高，那就是——雪佛兰。

　　有图有真相

　　截止8月20日，一周的时间，我们《参谋长说车》的官方微信平台上，有多名车友提交了维权投诉。

　　亮瞎了我和我们小伙伴的眼睛!各种问题!五花八门!!!

　　亲，你出现的频率太高了!太耀眼了!

　　我们的记者搜集了一下这到底是神马情况!!!

　　一、新车出故障

　　据调查：

　　西安的徐先生今年7月29日在某雪佛兰4S店买了一辆白色的科鲁兹。本来是开开心心的开上新车了，结果就在8月14日，短短半个月的时间内，这新车的空调突然不制冷了!这么热的天!无奈徐先生下车查看，发现空调压缩机竟然起火花了，还发出异常的声响!

　　当时徐先生就傻眼了，这可是辆新车啊!家里人都在车上，多危险!

　　以下是徐先生向我们提供的更换空调压缩机的照片

　　关于此事他们是这样说的：

　　4S店VS消费者

　　徐先生Say:

　　我实在不能理解，新买的车在短短半个月的时候就出现这样的问题，平时用车也注意维护，这属于正常情况吗?我现在怀疑车辆的质量问题。我想换车。

　　4S店say：

　　任何品牌的车在出厂后都不能保障百分之百的无质量问题。对于徐先生的空调压缩机问题，我们免费帮其修理，再出问题按照国家三包法程序走。

　　小编说：我们国家的确是没有关于空调压缩机故障的赔偿规定，徐先生只能“哑巴吃黄连有苦说不出”，自认了倒霉，希望4S店能赶紧把他的新车修好。

　　在这里给大家科普一下我国的汽车“三包”政策

　　汽车“三包”政策1、换车

　　同一故障修理超过5次可换车

　　在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里，以先到为准)，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。

　　2、退车

　　发动机换两回仍不正常可退车

　　在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。

　　如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货。

　　3、修车超5天车主有权开备用车

　　在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费，车主有权开备用车。

　　二、4S店治“聋子”治成了“哑巴”

　　微信平台听友投诉：“科鲁兹几天前发动机故障灯亮，无明显故障。到4S店修理，进行了拆除变速箱、侧盖清理、模块重新编程、更换变速箱油的修理。修完后，在行驶过程中又出现了前进档由三档变四档时变档困难、档位不稳定的问题。现在4S不承认这是由于前次修理造成的?”

　　据了解：有关4S店已经向消费者承诺彻底检查，处理结果，有待追踪。

　　三、踩离合“顿挫感”

　　微信平台听友投诉：“经典科鲁兹一档换二档踩离合器后有“跨啦啦”的声音，车还有顿挫感。不止我这一个，我在百度贴吧看了，基本都有这问题，但是4s店修不好，感觉这车开起来很累。”

　　SO：小编在百度上那么随意的输入了几个关键字，竟然出现了······

　　这这这····也太多了吧····

　　四、车钥匙断裂事件

微信平台上有多位听友投诉雪佛兰的车钥匙断裂，搜索一下，原来网友们也都存在这样的问题。

　　最最最巧合的是：早前杭州交通广播91.8就对“钥匙门”事件进行了资料的收集和新闻的报道，让我们一起回顾一下：

　　引用杭州918官方微信平台

　　上海通用多款车型钥匙断裂频发，质量遭质疑!

　　原创 2015-08-13 我的汽车有话说 交通91.8

　　?本文为交通91.8原创稿件

　　记者：于洋

　　转载需注明：

　　交通91.8微信公众号(ID：hzfm918)

　　金属质地的车钥匙，用着用着就断了!杭州一位上海通用科鲁兹车主徐先生就碰上了这样悲催的事情。更不可思议的是，同样的钥匙，连续断了三把!

　　▲徐先生的爱车

　　▲徐先生曾经断裂的车钥匙

　　因为4S店以车辆出保为由拒绝再次为徐先生索赔，于是他在《我的汽车有话说》进行投诉，让人意外的是，一石激起了千层浪!

　　在随后的跟进采访中，记者初步梳理出了以下这张投诉表格。看来，不仅仅是科鲁兹的车钥匙太脆弱，上海通用旗下的其他车型，如英朗、凯越、君威、赛欧、科帕奇、迈锐宝也存在这样的问题。

　　一些车主还主动发来了车钥匙断裂的图片

　　▲一位赛欧车主发来的断裂的钥匙。

　　▲这是一把即将断裂的钥匙，红圈处裂纹清晰可见。

　　在百度搜索框中输入“科鲁兹 钥匙断裂”，相关搜索结果达到了984000个，在各大汽车投诉网站、汽车论坛，很多车主都在反映这个问题，车主们大呼“坑爹!”

　　就第一位投诉人徐先生断裂的钥匙来说，究竟是什么原因导致的呢?兰通4S店的张经理和《我的汽车有话说》的宫技师给出了截然不同的观点：

　　售后张经理

　　宫技师

　　VS

　　张经理：(钥匙)断掉的也见过，但连续三把断裂的情况不多。可能跟用钥匙的习惯有关，可能劲道比较大或者怎么样。

　　宫技师：为什么别的车没有多发这样的群体性问题?而偏偏是上海通用旗下以科鲁兹为主的部分车型?应该是钥匙本身质量不好，材质的强度不够。

　　好啦，看到小编整理了有关“雪佛兰”这么多的“问题”，这到底是次巧合呢?还是······