图说：百脑汇。网络资料图

　　中国品牌网讯：数码产业在徐家汇一度辉煌，但随着电商崛起而逐渐受到冲击，加之投诉量居高不下、黄牛猖獗，让数码产业在徐家汇变得举步维艰。为谋求转型发展，徐家汇太平洋数码二期、百脑汇徐家汇店如今已大举重建，一期剩余的数码业态也正大幅缩减。

　　廉价电脑卖高价

　　近日，消费者郭先生致电本报消费投诉热线，反映了其在徐家汇太平洋数码一期购买笔记本电脑，原本准备购买的型号价值约为4千元左右。但郭先生却在门店销售人员的一番忽悠之下，购买了一台6000元的笔记本电脑，可回家上网一查才发现，他所购买的这台同型号笔记本网上售价仅4800元。

　　“类似的投诉比比皆是，投诉量居高不下，甚至已经严重影响到了徐家汇商圈的整体形象。”市消保委法研部主任王鸫向记者指出，除了倡导消费者理性消费、货比三家之外，数码业态经营中所暴露出的一系列问题，也亟需整改。

　　价格受电商冲击

　　“价格是致命的，这无法与线上的去竞争。”太平洋数码广场总经理石小伟谈及实体数码产业所面临的困境时，他直言，“我自己也上网，网上确实是便宜，还不是一点!”

　　除内场导购“忽悠”卖高价之外，还有场外黄牛现场拉客。记者从徐家汇地铁站9号口出站，行至太平洋数码一期，不过几十米的路，集中了大批吆喝拉客的黄牛，有拉单的，有批发卸货的，还有直接拿主机当板凳的。“实体店经营一再规整，对投诉中暴露出的问题有针对性的开出高额罚单，有一定的作用。但场外黄牛的管理确实存在难度，我们几乎每个月都会和他们发生冲突。”石小伟透露。

　　大幅缩减数码产业比例

　　面对问题，未来如何转型升级?太平洋和百脑汇给予了类似的答案：拆、减。

　　“这是一个阵痛的过程，但必须面对。”石小伟向记者指出，由于自有物业的商业地产性质，太平洋数码广场的做法是，将一期大幅度整改、缩减数码产业比例，而二期则配合徐汇区政府的相关整改意见进行整体拆除重建。

　　“由于地下管线等工程复杂，太平洋二期的整体拆除重建过程将持续3年左右。由世博会法国馆的设计团队重新布局，未来将与徐家汇商业连廊互通，并整体后移，便于将更多商业空间让给公共空间。”石小伟透露，太平洋二期约7000平方米的商业空间，涉及200多家数码商户已于年前清场，而未来重建后的太平洋数码二期将变为一家综合型的购物商场，而不再持续其数码业态，其一期工程或于2018年底竣工。

　　实体数码不会完全消失

　　“徐家汇数码业态遭遇寒冬，但这并不是末日。”百脑汇和太平洋数码方面都表示，尽管数码产业在徐家汇正在进行大刀阔斧的调整，但这并不意味着数码产业从徐家汇消失。

　　“上海除了徐家汇，再也没有什么地方可以称得上‘数码城’了。”百脑汇徐汇店店总室经理林绍华说，这些年来，来徐家汇选机、购机、装机可谓既有需求，又有情怀。石小伟则指出，“即使行情如此不利，但作为业主方，太平洋数码实际依然在盈利，基本的供需平衡尚未被打破之前，不会贸然把一个扎根多年的产业彻底连根拔起。”

　　未来将以科技体验为主

　　谈及未来，林绍华说“变脸”很重要，要让消费者看到不一样的徐家汇数码产业。他透露，年内即将重新开业的百脑汇徐汇店将以科技和体验为主，大幅缩减商业席位的同时让出更多的公共空间，大樱花树下打造街头艺人的舞台，加设露天景观。“过去一个品牌在同一个商场内有数家店铺同时竞争，未来则秉持‘一品一店’的设计思路，引入APPLE、联想、华硕、戴尔等知名品牌店的授权店，一个品牌只能够有一家席位。主打手机、相机、音响等数码产品的二楼则将贯之于‘藏书阁’的设计格局，三楼则将打造全市首个以电竞为主题专区的楼层，包含电竞馆、高端DIY、游戏本、相关周边等，设计风格偏向摩登剧院风。”林绍华披露，高新科技机器人、智能穿戴、航拍等周边新品也会逐一亮相。

　　“提升消费者的消费体验，让消费者在消费过程中更加自由快乐。”石小伟说，未来，通过引入电竞、VR等新技术，让消费者增加更多体验感，不失为转型中的必要一环。“将‘大而散’去化为‘小而精’，消费需求还是多少有一些，给一些时间让市场来做决定。”