中国品牌网：今年7月，淄博市工商行政管理局12315申诉举报指挥中心受理消费者咨询、投诉、举报共计3574件，交通工具类投诉54件，占到商品类投诉的30.17%，仍然为投诉的一大热点。其中，汽车及零部件类投诉达到48件。消费者投诉主要集中在汽车质量和售后服务两个方面。汽车质量方面主要涉及的问题除反映发动机、变速器、刹车系统等汽车核心部件出现质量问题外，汽车轮胎等相关投诉增多，还存在强制消费者购买保险、使用假冒伪劣零配件等问题;将返修或重新喷漆的汽车当作新车销售。售后服务方面主要涉及的问题为拒绝或拖延履行“三包”义务、服务承诺不兑现、更换零配件时间长、屡修不好等。此外记者还了解到，交通工具类投诉仍为商品类投诉热点，房屋违法广告则成为举报的新热点。