中国品牌网：记者昨日从市质监局获悉，上半年，青岛质量监督12365指挥中心共处理有效业务 2293件次，占全省有效业务总量的21.5%，居全省十七城市热线首位。反馈率和处结率分别为 99.1%和98%，同比增长1.9及2.7个百分点。而根据投诉举报内容分析，特种设备和民生计量成为消费者重点关注的产品。上半年，12365指挥中心共受理特种设备类投诉举报186件，其中电梯投诉156件，未粘贴合格证、运行故障、不及时维修是主要投诉热点。民生计量方面，上半年共受理57件举报，其中涉及加油(气)机29件，占50.9%。另外电子台秤、地磅、汽车衡、出租车计价器等也出现投诉。产品质量申诉主要集中在汽车和家电产品两大领域。家用汽车、货车、电动三轮车等投诉量较多，电视机、电冰箱(柜)、洗衣机、热水器等质量问题也较为集中。

　　另外，业务咨询也反映出消费者关注的热点问题，主要集中在执法打假和条代码业务两个方面，分别占到咨询量的26.1%和14.5%，所有业务咨询均及时回复，办结率为100%。