中国品牌网：前段时间，自治区住建厅组织全区各市县开展了住宅工程质量常见问题问卷调查。调查对象为2014年1月1日以后竣工验收的住宅小区，包括住宅工程用户满意度和常见质量问题投诉两方面的内容，调查采取实地调查和发放问卷的方式进行。截至8月31日，除崇左市外，另外13个设区市均开展了问卷调查工作并报送了调查情况。

　　其中桂林人对住宅最满意

　　设区市平均用户满意度为76.3%，较2015年提高2.3%

　　各市住宅工程平均用户满意度(%)

　　桂林：81.5

　　北海：81.5

　　梧州：81.0

　　贺州：79.8

　　百色：79.4

　　贵港：79.0

　　河池：78.6

　　钦州：77.0

　　玉林：76.9

　　南宁：74.4

　　柳州：72.0

　　防城港：70.9

　　来宾：63.0

　　崇左未提交数据

　　6个市的平均用户满意度上升：

　　北海、贺州、百色、河池、南宁、柳州

　　7个市的平均用户满意度下降：

　　桂林、梧州、贵港、钦州、玉林、防城港、来宾

　　“基本满意”占近三成

　　本次共调查住宅小区数304个，发放问卷调查表31819份，回收问卷调查表24394份，回收率为76.7%

　　住宅用户共对105253个评价项目进行评价

　　全区住宅工程平均用户满意度为75.9%，较2015年提高1.7%。

　　不满意

　　3.6%

　　很不满意

　　0.9%

　　很满意

　　19.7%

　　满意

　　46.4%

　　基本满意

　　29.4%

　　投诉集中在6个方面

　　本次调查共收到各类住宅工程常见问题投诉2160项，其中6类投诉占89.3%

　　其他公共部分质量占投诉总量的4.5%

　　门窗、玻璃产品及安装占投诉总量的8.4%

　　智能化设计及安装占投诉总量的8.6%

　　面层空鼓、脱落、变色、开裂占投诉总量的20.8%

　　墙体开裂、渗漏水占投诉总量的24.9%

　　楼地面开裂、渗漏水占投诉总量的22.0%

　　墙体开裂、渗漏水：

　　主要投诉问题表现在内墙、外墙、厨房、卫生间的墙体开裂、渗水，其中厨房、卫生间墙体渗漏类投诉较多，其次是外墙的开裂、渗漏。

　　楼地面开裂、渗漏水：

　　主要投诉问题表现在屋面、厨房、卫生间等处楼地面开裂和渗漏水，其中厨房、卫生间楼地面的渗漏水问题投诉较多，其次是屋面的开裂、渗漏。

　　面层空鼓、脱落、变色、开裂：

　　主要投诉问题表现在墙体、天棚、楼地面面层空鼓、开裂、脱落，其中内墙空鼓、开裂的问题投诉较多，其次是外墙面层的开裂、空鼓。

　　智能化设计及安装：

　　包括门禁系统、报警系统等，主要投诉问题表现在门禁系统经常运行不正常。

　　门窗、玻璃产品及安装质量：

　　主要投诉问题表现在门窗变形、窗台和窗边渗漏等;仍然存在少量门窗主型材壁厚不足、未按要求使用安全玻璃等。

　　其他公共部分质量：

　　包括楼梯、电梯、小区道路、小区照明等，主要投诉问题表现在小区道路、照明、绿化等基础设施不完善。