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· 战略规划得从方向性和主动权两个方面进行入手深化 中国品牌网 时间:2015-11-24 08:05 来源:本站 作者:翁崇琪 点击量:97次
中国品牌网讯:一、方向性:包含企业愿景和企业目标两个方面。 1、企业愿景 企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。 企业愿景顾名思义是指根据企业现有阶段经营与管理发展的需要,对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。并通过市场的效应,及时有效的整合企业内外信息渠道和资源渠道,以此来规划和制定企业未来的发展方向、企业的核心价值、企业的原则、企业的精神、企业的信条等抽象的观念或姿态;和企业的使命、存在意义、经营方针、事业领域、核心竞争力、行为方针、执行力度等细微性的工作。从而让企业的全体员工及时有效地通晓企业愿景赋予的使命和责任,使企业在计划——实行——评价——反馈的循环过程中,不断地增强自身解决问题的力度和强度。 一般而言,企业愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标,作为企业发展的指引方针。在西方的管理论著中,许多杰出的企业大多具有一个特点,就是强调企业愿景的重要性,因为唯有借重愿景,才能有效的培育与鼓舞组织内部所有人,激发个人潜能,激励员工竭尽所能,增加组织生产力,达到顾客满意度的目标。 企业愿景的作用是促使组织的所有部门拥向同一目标并给予鼓励。同时,它也是员工日常工作中的价值判断基准。为此,在规定企业愿景时应明确企业的提供价值和目的。企业的提供价值是企业本质的存在理由和信念。 企业愿景的本质就是将企业的存在价值提升到极限。传统观念认为,企业的存在价值是企业作为实现幸福的人类社会的手段与工具,在促进全社会幸福和寻找新的财富来源的过程中创造出来的。近来在此基础上对企业的活动增加了与全球自然环境共生(如ISP014000环境管理体系)和对国际社会的责任和贡献(如国际性的标准SA:8000(Social Accountability 8000 <社会责任8000> 的简称)等内容,使企业存在价值这一概念更加完整。在价值观经历全球化变革的时代,企业愿景及其概念范围也日益扩大。 在先进企业的经营活动中,很容易发现优秀企业愿景的例子。如"重视实际和价值"的GE公司的理念,“强调人类健康信条”的强生公司(Johnson & Johnson ,J & J公司)的理念,“尊重革新和创意”的3 M公司的理念,“强调持续革新和改善”的Motorola公司理念等等。 2、企业目标 企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果,没有目标的企业是没有希望的企业。美国行为学家吉格勒指出:设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。 气魄大,方成大业,起点高,方能入高境界。立意远方能奔腾,只有那些树立远大目标,并为之奋斗的企业才能长盛不衰。 所谓企业目标管理就是指组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要,制订出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制订的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成情况作为考核的依据。简而言之,目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制订,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种制度或方法。 甘力说蒙牛集团战略管理的方向性方面就是一个精典,获得超速发展。蒙牛的口号是“百年蒙牛,强乳兴农”,“百年蒙牛”阐释的是企业目标,“强乳兴农”阐释的则是企业愿景,把自己提升到一个很高的战略高度。 二、主动权:包含盈利模式和竞争优势两个方面。 1、盈利模式 赢利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。 赢利模式分为自发的赢利模式和自觉的赢利模式两种,前者的赢利模式是自发形成的,企业对如何赢利,未来能否赢利缺乏清醒的认识,企业虽然盈利,但赢利模式不明确不清晰,其赢利模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特点;后者,也就是自觉的赢利模式,是企业通过对赢利实践的总结,对赢利模式加以自觉调整和设计而成的,它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。 在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段,企业的赢利模式大多是自发的,甘力认为,随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟,企业开始重视对市场竞争和自身赢利模式的研究,即使如此,也并不是所有企业都有找到赢利模式的幸运。 赢利模式设计的要素 研究企业赢利模式,有必要借助有效的分析手段,我们在长期研究成功企业的赢利模式时,归纳和总结了企业盈利模式分析和设计的几个要素,几乎所有企业的利润模式都是以某一个或两个要素为核心的各要素不同形式的组合。 利润源是指企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体,他们是企业利润的唯一源泉。利润源分为主要利润源、辅助利润源和潜在利润源,好的企业利润源,一是要有足够的规模,二是企业要对利润源的需求和偏好有比较深的认识和了解,三是企业在挖掘利润源时与竞争者比较而言有一定的竞争优势。 利润点是指企业可以获取利润的产品或服务,好的利润点一要针对明确客户的清晰的需求偏好,二要为构成利润源的客户创造价值,三要为企业创造价值,有些企业有些产品和服务或者缺乏利润源的针对性,或者根本不创造利润。利润点反映的是企业的产出。 利润杠杆是指企业生产产品或服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动,利润杠杆反映的是企业的一部分投入;利润屏障是指企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施,它与利润杠杆同样表现为企业投入,但利润杠杆是撬动“奶酪”为我所有,利润屏障是保护“奶酪”不为他人所动。 利润家是企业内对企业如何赢利,具有极强的敏感和预见性的人,他往往是企业家本人,也许是企业家的盟友,或许是职业经理人。 如何打造成功的赢利模式 企业需要选择一个适合自己的赢利模式。那么,怎样才是成功的赢利模式呢?由于各行业宏观和微观经济环境处于不断变化的状态中,没有一个单一的特定赢利模式能够保证在各种条件下都产生优异的财务结果。美国埃森哲咨询公司对70家企业的赢利模式所做的研究分析中,没有发现一个始终正确的赢利模式,但却发现成功的赢利模式至少具有3个共同的特点。 首先,成功的商业模式要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想;而更多的时候,它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值;要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益,或者用同样的价格获得更多的利益。例如,美国的大型连锁家用器具商场Home Depot,就是将低价格、齐全的品种以及只有在高价专业商店才能得到的专业咨询服务结合起来,作为企业的赢利模式。 其次,胜人一筹的赢利模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同,如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等,来建立利润屏障,提高行业的进入门槛,从而保证利润来源不受侵犯。比如,直销模式(仅凭“直销“一点,还不能称其为一个商业模式),人人都知道其如何运作,也都知道戴尔(Dell)公司是此中翘楚,而且每个商家只要它愿意,都可以模仿戴尔的做法,但能不能取得与戴尔相同的业绩,完全是另外一回事,这就说明了好的商业模式是很难被人模仿的。 第三,成功的赢利模式是脚踏实地的。脚踏实地就是实事求是,就是把赢利模式建立在对客户行为的准确理解和假定上。比如说,企业要做到量入为出、收支平衡。这看似不言而喻的道理,要想年复一年、日复一日地做到,却并不容易。现实当中的很多企业,不管是传统企业还是新型企业,对于自己的钱从何处赚来,为什么客户看中自己企业的产品和服务,乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题,都不甚了解。这样不切实际的“商业模式”,在.com狂热的时候,简直数不胜数。 总之,成功的赢利模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性表现在它怎样界定顾客、界定客户需求和偏好、界定竞争者、界定产品和服务、界定业务内容吸引客户以创造利润。优秀的赢利模式是丰富和细致的,并且它的各个部分要互相支持和促进;改变其中任何一个部分,它就会变成另外一种模式 2、竞争优势 竞争优势是一个企业在某些方面比其他的企业更能带来利润或效益的优势,源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。 一个企业竞争优势的核心是向上游掌控资源,向下游掌控顾客。 资源可以分为自然资源、社会资源、客户资源以及行业内的存量资源。资源的98%靠整合。 实施水平战略是提升竞争优势的重要途径。 水平战略就是指企业在充分调查目标消费者的基础上,通过了解目标消费者的其它需求,选择其需求范围内的某一个或几个行业的厂商,并组成战略联盟,更好地满足目标消费者的需求的一种企业行为。 水平战略的最终目的就是通过更好地满足消费者的需求,来不断地壮大自己。水平战略的实施,无论是对包括本企业在内的战略联盟企业,还是对于其共同的目标消费者来说,都具有很强的现实意义,具体说来是: (1)对于实施水平战略的企业来说,可以在构筑对其竞争对手的更加稳固的防线的同时,大量吞食竞争对手的势力范围。扩大本企业在本目标市场的市场份额。甘力说这是因为,当你的竞争对手只能满足目标消费某一行业内的需求时,你却可以通过实施水平战略和你的战略同盟们一起,在更宽的领域,更方便、更快捷的满足目标消费者在多个领域内的需求,如此一来,目标消费者的购买选择肯定会倾向于实施水平战略的企业。 (2).对于目标消费来说,可以得到更多的实惠和便利。其主要包括两方面的内容: 第一是物质上的实惠,也就是指目标消费者购买本公司的产品的同时,可以优惠得到它所需要的其它行业的某企业的产品。比如对于想购买电脑的人来说,以前,你在购买了电脑以后,还得另外花个数千美圆去购买正版的windows和office系统软件,要么,只能购买盗版。现在,由于微软和各大电脑厂商结成了水平战略联盟,因此,消费者只要花很少的代价就可以到电脑制造厂商那装上正版的windows和office系统软件; 第二是精神上的,即为消费者提供便利。比较常见的有:移运营商的消费者在续交话费的时候可以直接到就近的银行柜台前,而不必亲自到移运营商的营业厅内。由此,目标消费者可以省去很多的跑路的时间。不过,一般说来,对于消费者的便利和实惠,都是合二为一的,既有物质上的,又有精神上的。 让我们来看看几个实施水平战略的经典案例。 中国移动通过与网络内容提供商合作,成功推广手机短信业务,中国移动在20世纪末刚开始推广自己认为是非常有前景的手机短信业务时,就遇到了不少挫折,进展非常不明显,2000年下半年,中国移动决定与具有与手机短信具有相同目标消费者的网易等首批13家网络内容提供商合作,联合推广手机短信业务之后,手机短信业务取得了转机,获得了飞速发展,之后,中国联通迅速跟进,促成了短信业务的火爆。移动与网络内容提供商合作的战略终于取得了极大的成效,真可谓是利己又利人。在中国移动快速开启了手机短信业务市场的同时,网易、新浪、搜狐等三家纳斯达克上市公司也先后宣布通过短信息业务盈利。可以说,中国移动创造的与网络内容提供商合作推广手机短信业务的模式的在行业内的迅速普及,使无论是中国移动、中国联通,还是网易等内容提供商,都获利不少。据传,中国移动手机短信业务的战略合作伙伴现在共有300多家网络内容提供商,还另有200多家网络内容提供商排队等待审批。 微软公司通过与电脑制造厂商合作而壮大 本来,有购买电脑欲望的消费者在购买电脑以后,还得同时购买相应的大众软件作为配套,从这个方面来说,电脑整体装配与软件虽然属于不同的两个行业,但他们的目标消费者都是一致的。甘力向我们指出,成立于20世纪70年代的当时还是小软件厂商的微软,当时就意识到这一点,它当时就从更好的服务与目标消费者的角度出发,与众多电脑厂商结成联盟,将自己设计出来的视窗系统和办公系统软件又会直接提供给电脑厂商,甚至于为某一电脑厂商设计个性化的软件,使消费者能够一次性将电脑软、硬件全部购齐。借助于与电脑制造厂商结盟的这一战略,微软的实力得以迅速壮大,至今,早已经成为软件行业的领头羊,其旗下的windows视窗系统和 office办公软件几乎垄断了整个软件行业,而当初与微软合作的各个电脑制造厂商,也通过与微软共同做大市场后,迅速成为了知名品牌。现在,电脑制造厂商与微软的联盟,可以说是非常普遍,成了不成文的规定。谁想进入电脑制造行业,就得与微软结盟,否则,肯定是寸步难行的。 他们至少是他们所推广的项目实力并不强大甚至是弱小的,微软当时还是一个小作坊性质的企业,中国移动所推广的手机短信业务在当时也还只是新事物,认知度几乎没有,但他们却取得了极大的成功,微软取得了操作系统、办公软件领域的绝对垄断地位,网络内容提供商与移动运营商合作短信息业务等也迅速被人们所认可,甚至都已经成为了一种行业模式。为什么他们就取得了成功呢?我们不难看出,他们之所以成功,原因就在于他们与和本企业具有相同的目标消费者的其他行业的企业结成了一种战略联盟,在这一联盟内,通过企业之间的互相整合,使各个企业都获得发展,微软和中国移动的手机短信业务的发展只是一个方面而已,与此同时,他们各自联盟内的其他企业也取得了极大的发展。 综上所述,我们对企业的战略规划基本上有了一个相对清晰的认识,在企业运作过程中还要注意调查研究、实事求是、活学活用、大胆创新的原则,发挥出战略规划的威力来。 |
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